गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 3 मार्च, 2025

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप customizegoodies.com ("साइट") पर जाते हैं, हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं या खरीदारी करते हैं, तो CustomizeGoodies ("हम," "हमें," या "हमारा") आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करता है, उसका उपयोग करता है और उसका खुलासा करता है। यह तब भी लागू होता है जब आप साइट और हमारी सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") के बारे में हमसे संवाद करते हैं।

सेवाओं का उपयोग या उन तक पहुँच बनाकर, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अपनी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग न करें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं में होने वाले परिवर्तनों को दर्शाने के लिए या कानूनी, विनियामक या परिचालन कारणों से समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी अपडेट साइट पर अपडेट की गई "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट किया जाएगा।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं और उसका उपयोग करते हैं

हम अलग-अलग स्रोतों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जो इस बात पर निर्भर करता है कि आप हमारी साइट और सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। यह जानकारी हमें सेवाएँ प्रदान करने और उन्हें बेहतर बनाने, आपसे संवाद करने, कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने और हमारे और हमारे उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की रक्षा करने में मदद करती है।

हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह हमारे साथ आपकी बातचीत पर निर्भर करती है। "व्यक्तिगत जानकारी" से तात्पर्य ऐसे किसी भी डेटा से है जो आपकी पहचान करता है, आपसे संबंधित है या आपके साथ जुड़ा हो सकता है।

वह जानकारी जो हम सीधे आपसे एकत्रित करते हैं

आप हमें निम्नलिखित जानकारी प्रदान कर सकते हैं:

• संपर्क विवरण : नाम, पता, फोन नंबर और ईमेल.

• ऑर्डर की जानकारी : बिलिंग और शिपिंग पते, भुगतान पुष्टिकरण, ईमेल और फ़ोन नंबर।

• खाता जानकारी : उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और खाते तक पहुंच के लिए सुरक्षा विवरण।

• ग्राहक सहायता जानकारी : आपके द्वारा हमारे साथ संचार में साझा किया गया कोई भी विवरण।

हमारी सेवाओं की कुछ सुविधाओं के लिए आपको यह जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। कुछ विवरण न देने का विकल्प चुनने से कुछ सुविधाओं तक आपकी पहुँच सीमित हो सकती है।

आपके उपयोग के बारे में हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम कुकीज़, पिक्सेल और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से स्वचालित रूप से इस बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं कि आप हमारी सेवाओं ("उपयोग डेटा") के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। इसमें शामिल हो सकते हैं:

• डिवाइस और ब्राउज़र विवरण

• नेटवर्क कनेक्शन विवरण

• आईपी ​​पता

• आप हमारी साइट और खाते का उपयोग कैसे करते हैं, उससे संबंधित इंटरैक्शन डेटा

तीसरे पक्ष से हमें प्राप्त जानकारी

हम तीसरे पक्ष के विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो हमें निम्नलिखित में सहायता करते हैं:

• वेबसाइट समर्थन

• भुगतान प्रसंस्करण

• ऑनलाइन ट्रैकिंग तकनीकें जैसे पिक्सेल, कुकीज़ और वेब बीकन

• विज्ञापन और विश्लेषण

तीसरे पक्ष से प्राप्त किसी भी जानकारी को इस गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाएगा।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना : भुगतान संसाधित करना, ऑर्डर पूरा करना, खातों का प्रबंधन करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, तथा रिटर्न और एक्सचेंज की सुविधा प्रदान करना।

• विपणन और विज्ञापन : ईमेल, टेक्स्ट या मेल के माध्यम से प्रचारात्मक संचार भेजना और व्यक्तिगत विज्ञापन प्रदर्शित करना।

• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम : धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि का पता लगाना और रोकना, खातों को सुरक्षित करना और संभावित सुरक्षा खतरों की जांच करना।

• ग्राहक सहायता और सेवा सुधार : पूछताछ का जवाब देना, सेवाओं में सुधार करना और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाना।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम अपनी सेवाओं को संचालित करने और बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। इसमें आपकी प्राथमिकताओं को याद रखना, विश्लेषण चलाना और कार्यक्षमता में सुधार करना शामिल है। कुछ कुकीज़ का उपयोग लक्षित विज्ञापन देने के लिए तृतीय-पक्ष भागीदारों द्वारा किया जाता है।

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग के ज़रिए कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं। हालाँकि, कुकीज़ को ब्लॉक करने से सेवाओं की कुछ कार्यक्षमताएँ प्रभावित हो सकती हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे साझा करते हैं

कुछ मामलों में, हम तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सेवा प्रदाता : आईटी प्रबंधन, भुगतान प्रोसेसर, एनालिटिक्स प्रदाता और ग्राहक सहायता सेवाएँ।

• व्यापार एवं विपणन साझेदार : वे कम्पनियाँ जो सेवाएँ और विज्ञापन प्रदान करती हैं।

• सहयोगी : हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर संस्थाएं।

• कानूनी और अनुपालन उद्देश्य : यदि कानून द्वारा अपेक्षित हो, जैसे कि कानूनी अनुरोधों के प्रत्युत्तर में या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए।

• व्यावसायिक लेनदेन : यदि हमारी कंपनी विलय, बिक्री या अन्य व्यावसायिक परिवर्तन से गुजरती है।

हम आपकी सहमति के बिना संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या साझा नहीं करते।

यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री

यदि आप साइट के सार्वजनिक क्षेत्रों में समीक्षाएँ या अन्य सामग्री पोस्ट करते हैं, तो वे सबमिशन सार्वजनिक रूप से सुलभ हो जाते हैं। हम आपके द्वारा सार्वजनिक रूप से साझा की जाने वाली किसी भी जानकारी की गोपनीयता या सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

तृतीय-पक्ष वेबसाइट और लिंक

हमारी साइट में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और हम आपको व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले उनकी नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

बच्चों का डेटा

हमारी सेवाएँ बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने ऐसा डेटा एकत्र किया है, तो कृपया इसे हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें।

सुरक्षा और डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय करते हैं। हालाँकि, ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कितने समय तक सुरक्षित रखते हैं, यह निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है:

• अपना खाता बनाए रखने की आवश्यकता

• कानूनी दायित्व

• विवाद समाधान और अनुबंध प्रवर्तन

आपके हक

आपके स्थान के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच का अधिकार : हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा का विवरण मांगें।

• हटाने का अधिकार : अनुरोध करें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा दें।

• सुधार का अधिकार : गलत जानकारी में सुधार का अनुरोध करें।

• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार : हमसे यह अनुरोध करें कि हम आपके डेटा के उपयोग को सीमित करें।

• आपत्ति का अधिकार : विपणन सहित आपके डेटा के विशिष्ट उपयोगों पर आपत्ति जताएं।

• सहमति वापस लेने का अधिकार : यदि हम प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, तो आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

हमसे संपर्क करें

इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:

कॉल करें : 7977961438
ईमेल : mail@customizegoodies.com