धन वापसी और रद्दीकरण नीति

कस्टमाइज़गुडीज़ में, हम अपनी नीतियों में ग्राहक संतुष्टि और पारदर्शिता को प्राथमिकता देते हैं। वापसी, प्रतिस्थापन या रद्दीकरण अनुरोध शुरू करने से पहले कृपया निम्नलिखित शर्तों को ध्यान से पढ़ें।

रिटर्न

हम 7-दिन की वापसी नीति प्रदान करते हैं, जिसके तहत आप डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर अपना उत्पाद वापस कर सकते हैं, बशर्ते कि:

• पार्सल अभी भी खुला नहीं है ।

• उत्पाद अपनी मूल पैकेजिंग में है और अप्रयुक्त है।

जो रिटर्न इन शर्तों को पूरा नहीं करते, उन्हें स्वीकार नहीं किया जाएगा।

क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद प्रतिस्थापन

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त होता है, तो हमें अनबॉक्सिंग का उचित प्रमाण चाहिए , जिसमें उत्पाद को कंपनी की पैकेजिंग और सील बरकरार दिखाया गया हो। इस प्रमाण के बिना, हम प्रतिस्थापन प्रक्रिया नहीं कर पाएंगे।

विशेष मामलों में, हम अपने विवेक के आधार पर प्रतिस्थापन अनुरोध को अस्वीकार करने का पूर्ण अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

ऑर्डर रद्द करना

• यदि आप COD (कैश ऑन डिलीवरी) ऑर्डर रद्द करते हैं, तो ऑर्डर राशि का 10% रिफंड से काट लिया जाएगा, क्योंकि इसका भुगतान ऑर्डर प्लेसमेंट के समय किया गया था।

• यदि ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है , तो उसे रद्द करना संभव नहीं होगा, और आपको डिलीवरी स्वीकार करनी होगी।

धन वापसी प्रक्रिया

• एक बार जब आपकी वापसी स्वीकृत हो जाती है और हमें उत्पाद प्राप्त हो जाता है, तो हम 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी धन वापसी की प्रक्रिया शुरू कर देंगे।

• आपके भुगतान के तरीके के आधार पर, वापस की गई राशि 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके खाते में दिखाई देनी चाहिए।

हमसे संपर्क करें

किसी भी वापसी, प्रतिस्थापन या रद्दीकरण अनुरोध के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
📧 ईमेल: mail@customizegoodies.com
📞 फ़ोन: 7977961438