शिपिंग धोरण

CustomizeGoodies वर, आम्ही खात्री करतो की तुमच्या ऑर्डर सुरक्षितपणे आणि वेळेवर वितरित केल्या जातील. ऑर्डर देण्यापूर्वी कृपया आमच्या शिपिंग मार्गदर्शक तत्त्वांचे पुनरावलोकन करा.

१. प्रक्रिया वेळ

• ऑर्डर हाताळणी: पेमेंट कन्फर्मेशननंतर सर्व ऑर्डर्स १-२ व्यावसायिक दिवसांच्या आत प्रक्रिया केल्या जातात.

• व्यवसाय दिवस: आमचे व्यवसाय दिवस सोमवार ते शुक्रवार आहेत, सार्वजनिक सुट्ट्या वगळून.

२. शिपिंग वेळ आणि वितरण क्षेत्रे

• अंदाजे वितरण वेळ: एकदा प्रक्रिया केल्यानंतर, ऑर्डर सामान्यतः स्थानानुसार 5-7 व्यावसायिक दिवसांच्या आत वितरित केल्या जातात.

• डिलिव्हरी कव्हरेज: आम्ही भारतातील बहुतेक प्रदेशांमध्ये वस्तू पाठवतो, परंतु आम्ही सेव्हन सिस्टर्स प्रदेश (अरुणाचल प्रदेश, आसाम, मणिपूर, मेघालय, मिझोरम, नागालँड आणि त्रिपुरा) आणि अंदमान आणि निकोबारमध्ये वस्तू पोहोचवत नाही.

३. शिपिंग खर्च आणि सीओडी धोरण

• प्रीपेड ऑर्डर: सर्व प्रीपेड ऑर्डरसाठी मोफत प्राधान्य शिपिंग उपलब्ध आहे.

• सीओडी ऑर्डर:

  • सीओडी उपलब्ध आहे परंतु ऑर्डर देताना एकूण बिल रकमेच्या १०% सुरक्षा ठेव आवश्यक आहे.

  • ऑर्डर पाठवल्यानंतर रद्द केल्यास ही ठेव परत मिळणार नाही .

  • एकदा पाठवल्यानंतर, COD ऑर्डर वैध कारणाशिवाय रद्द किंवा परत करता येणार नाहीत .

४. ऑर्डर ट्रॅकिंग

• एकदा तुमची ऑर्डर पाठवली गेली की, तुमच्या शिपमेंटच्या प्रगतीवर लक्ष ठेवण्यासाठी तुम्हाला ईमेल किंवा एसएमएसद्वारे एक ट्रॅकिंग लिंक मिळेल.

५. डिलिव्हरीमधील समस्या

• विलंब: आम्ही वेळेवर डिलिव्हरी करण्याचे उद्दिष्ट ठेवत असलो तरी, हवामान, कुरिअर विलंब किंवा लॉजिस्टिक आव्हाने यासारख्या अनपेक्षित घटकांमुळे विलंब होऊ शकतो .

• चुकीचा पत्ता: ग्राहकांनी त्यांचा शिपिंग पत्ता अचूक असल्याची खात्री करावी . ग्राहकाने दिलेल्या चुकीच्या पत्त्यांवर ऑर्डर पोहोचवल्या तर आम्ही जबाबदार नाही.

• हरवलेल्या किंवा खराब झालेल्या वस्तू: जर तुमची ऑर्डर हरवली किंवा खराब झाली तर कृपया मदतीसाठी त्वरित आमच्याशी संपर्क साधा.

६. संपर्क माहिती

शिपिंगशी संबंधित कोणत्याही चौकशी किंवा मदतीसाठी, आमच्याशी संपर्क साधा:
📧 ईमेल: mail@customizegoodies.com
📞 फोन: ७९७७९६१४३८